F A Q

* Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen unabhängig von der Zahlungsart € 3,95. Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 250 €.

 

E-mail: info@artsofindia.net
* Kann ich die Ware an den Arbeitsplatz schicken?

Wir liefern die Produkte an die Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben. Wenn Sie sich während der Lieferzeiten häufig außerhalb des Hauses aufhalten, liefern wir die bestellte Ware selbstverständlich auch am Arbeitsplatz an Ihren nächsten Nachbarn, an Ihren besten Freund und nicht an die Ihnen nahegelegene USV.

* Werden Lieferungen auch ins Ausland ausgeführt?

Falls der Kauf über den italienischen Bereich des Online-Shops getätigt wird, kann die Lieferung im gesamten Hoheitsgebiet der Italienischen Republik erfolgen.

* Zahlung, wie kann ich bezahlen?

Wählen Sie die Zahlungsmethode, die am besten zu Ihnen passt: Sie können mit Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung bezahlen.

* Rücksendungen, Rückerstattungen und Reklamationen - Kann ich die Ware zurücksenden, wenn ich sie nicht mag?

Auf jeden Fall. Sie können die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Sie können die Waren einfach mit dem Versanddienst über das beigefügte Rücksendeformular zurückschicken.

* Ich habe eine Rückkehr gemacht, wann werde ich erstattet?

Wir werden den Warenwert unverzüglich nach Eintreffen der Ware in unserem Logistikzentrum zurückgeben. Um den Erhalt der Rücksendung zu bestätigen, erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie über die Menge der zurückgegebenen Artikel und den Rückerstattungsbetrag informieren. Die Erstattung richtet sich in der Regel nach der verwendeten Zahlungsmethode. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie unsere E-Mail erhalten, können Sie je nach Zahlungsmethode 8 bis 10 Werktage aufwenden, bevor Sie die Erstattung auf Ihrem Konto anzeigen können.

* Kann ich die rabattierte Ware oder einzelne Teile meiner Bestellung anfechten und / oder zurücksenden?

Auf jeden Fall.

* Ich möchte eine Rücksendung machen, aber in meinem Paket war kein passender Aufkleber. Was soll ich tun

Normalerweise wird mit der bestellten Ware immer ein Rücksendeaufkleber geliefert. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundendienst wenden. Der Kundendienst sendet Ihnen einen E-Mail-Aufkleber an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sobald Sie den Aufkleber erhalten haben, drucken Sie ihn aus und platzieren Sie ihn sichtbar auf der Verpackung Ihrer Rücksendung. Füllen Sie schließlich wie üblich das UPS-Rücksendeformular aus und vereinbaren Sie einen Termin für die Abholung Ihres Pakets über den Link auf unserer Website. Bewahren Sie das Lieferdokument auf, bis Sie eine E-Mail-Bestätigung von uns erhalten.

* In welcher Frist sollte ich anfangen, defekte Waren zu bestreiten?

Reklamationen, die sich auf Waren beziehen, die nicht den sehr hohen ARTS OF INDIA-Standards entsprechen, müssen innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen ab Erhalt der Ware oder in jedem Fall nach Feststellung einer Nichtübereinstimmung vorliegen.

In diesem Fall senden Sie das defekte oder nicht konforme Produkt zusammen mit einer kurzen Beschreibung des aufgetretenen Problems an die in unserer E-Mail-Adresse angegebene Adresse.

Die Kosten für die Rücksendung der fehlerhaften Produkte gehen zu unseren alleinigen Kosten.

Wenn wir Ihre Mitteilung erhalten, in der die Nichteinhaltung beanstandet wird, werden wir die Verfügbarkeit eines identischen Ersatzprodukts prüfen und Sie unter der E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben haben. In diesem Fall senden wir Ihnen das Ersatzprodukt zu. Wenn dies nicht möglich ist, erstatten wir den Preis des Produkts und die Versandkosten vollständig.

* Was ist, wenn die zurückgegebene Ware Wucherrückstände zurückgibt?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Rücksendung akzeptieren und erst dann den Kaufpreis von Artikeln mit dem Originaletikett und unter den gleichen Bedingungen wie bei einem Test im Ladengeschäft erstatten können. Wenn die an uns zurückgesandte Ware Gebrauchsspuren aufweist (z. B. Schminkpunkte oder Lippenstift, Schweiß usw.), können wir die Rücksendung nicht annehmen und werden den Preis nicht erneut gutschreiben, der Käufer wird jedoch an den Käufer zurückgesandt betroffenes Produkt. Dies gilt auch, wenn die Ware im Reklamationsfall an uns zurückgesandt wird. Dies ist nicht zulässig, wenn die Ware offensichtliche Gebrauchsspuren aufweist.

* Wie werde ich die Kosten für die Rückerstattung erstattet?

Die Rückgabe dieser Beträge erfolgt mit demselben Instrument, das Sie zur Zahlung verwendet haben. Achtung! Bitte senden Sie die Waren, die Sie zurücksenden möchten, über den ausgewählten Kurierdienst mit dem an der Ware angebrachten Gutschein und ausschließlich zum Erhalt in unserer E-Mail.

* WIE platziere ich die Bestellung?

Es ist sehr einfach auf artsofindia.net zu bestellen. Simplay Wählen Sie die Artikel aus und fügen Sie sie dem Warenkorb hinzu. Sie müssen jetzt keine Zahlung leisten. Unser Verkäufer wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und besprechen, wie und wann Sie eine Lieferung wünschen. Wir haben einen wöchentlichen Zeitplan für unsere Auslieferung für jeden Bereich. Sobald dies erledigt ist, werden wir die Rechnung aufheben und Sie können die Zahlung per Bank oder Kreditkarte vornehmen.

* Wie kann ich zurückkehren?

Kundenzufriedenheit steht bei artsofindia.net im Vordergrund. Wenn der Kunde das Produkt nicht mag, kann er es aus irgendeinem Grund zurückschicken. Das Verfahren ist sehr einfach. Um das Produkt zurückzuschicken, senden Sie einfach eine E-Mail, um die RA-Nummer zu erhalten. (Rücksendeberechtigung Nr.), senden Sie bitte die E-Mail an: return@artsofindia.net mit der Bestellnummer Nr.

 

Bitte beachten Sie, dass Sie jedes Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden können. Für den Fall, dass die Rücksendung auf eine falsche Ausführung der Bestellung zurückzuführen ist, z. B. auf einen falschen Produktversand oder eine falsche Größe oder Farbabgabe, wird AOI nicht nur den Wert des Produkts erstatten, sondern auch alle anfallenden Versandkosten für das zurückgegebene Produkt zahlen .

Wenn Sie die bestellte Ware genau wie Ihre Bestellung erhalten, aber nicht behalten möchten, können Sie trotzdem zurückkehren. Sie müssen die RA nr. durch E-Mail und Rücksendung der Ware an die in der E-Mail-Antwort von AOI angegebene Adresse. Alle Rücksendungen müssen ordnungsgemäß versichert durch einen primären Kurier oder ein Transportunternehmen versandt werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware in gutem Zustand. Eine Rückerstattung wird nicht ausgestellt, wenn das Produkt beschädigt erhalten wurde oder das Produkt verwendet wurde und die Aufhängeetiketten entfernt wurden.

* WAS, WENN ICH DAS BESCHÄDIGTE PRODUKT ERHALTE

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben oder ein Teil fehlt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen. Machen Sie einfach das Foto des beschädigten Produkts und senden Sie es per E-Mail. Einer unserer Führungskräfte wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu entscheiden, ob das beschädigte Produkt zurückgegeben werden muss, oder wir beschließen, Sie ohne Rückgabe des Produkts zu erstatten. Da alle unsere Sendungen ordnungsgemäß versichert sind, können Versicherungsvermessungsteams die Schäden beschädigen. Sobald dieses Verfahren abgeschlossen ist, erstatten wir entweder sofort das von Ihnen für das Produkt bezahlte Geld oder ersetzen es durch ein neues. Sollte ein Teil fehlen, arrangiert AOI innerhalb von 7 Tagen, dass Sie das Teil erhalten.

* Wie mache ich die Zahlung?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Zahlung Ihres Einkaufs zu tätigen. Sie können online mit Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung vornehmen möchten, senden Sie uns einfach eine E-Mail, und wir geben Ihnen die Bankverbindung für die Überweisung.

 

Bitte beachten Sie, dass alle Online-Zahlungen zu 100% sicher und gesichert sind. Wenn Sie online bezahlen, werden Sie zu einem gesicherten Zahlungsgateway von paypal oder CCAvneue geführt, dem höchsten gesicherten Zahlungsgateway.

* Wann werde ich das Produkt erhalten, sobald ich bestelle.

Sobald Sie die Bestellung aufgeben, sollten Sie das Produkt je nach Verfügbarkeit und Lieferzeit innerhalb von 1 bis 3 Wochen erhalten. Manchmal, wenn die Anforderungen mehr als erwartet sind und das Produkt ausverkauft ist, werden wir Sie umgehend über den Liefertermin informieren und auf Verlangen Ihr Geld zurückerstatten. Da es sich bei allen unseren Produkten jedoch um handgefertigte Artikel und nicht um maschinell gefertigte Artikel handelt, haben die Kunden Verständnis und geben uns im Falle einer Verzögerung Zeit.